Le Bussole
A ogni categoria il suo ruolo
L’identità, il posizionamento competitivo (e, più in generale) il valore e il successo di un negozio sono fortemente determinati dall’assortimento (voi siete quello che vendete) e, soprattutto, da come questo
Ricorda tutti i nomi. La tecnica dell’imperatore
Ricordare i nomi delle persone che incontrate le fa sentire più importanti, attira la loro attenzione e le bendispone. È quindi importantissimo nelle relazioni sociali ma ancor più nelle vendite
Gli acquisti d’impulso
Nel campo dei comportamenti del consumatore, gli acquisti d’impulso riguardano una decisione non programmata presa poco prima di comprare un prodotto. Queste decisioni costituiscono una percentuale significativa delle spese compiute
Il Category Management: creare valore con la gestione dell’assortimento
L’identità, il posizionamento competitivo (e, più in generale) il valore e il successo di un negozio sono fortemente determinati dall’assortimento (voi siete quello che vendete) e, soprattutto, da come questo
La costruzione dell’assortimento in ottica di Category Management
In questo articolo sul Category Management approfondiremo due elementi chiave della catena di distribuzione (quella, per intenderci, in cui il negozio si trova in mezzo): i clienti, a valle del
(1/3) 10 archetipi di clienti e come riuscire a vendergli qualcosa
Ogni giorno entrano in negozio persone molto diverse e con esigenze molto diverse: dal cliente abituale, a quello che vuole scambiare due chiacchiere, a quello che vuole solo dare un’occhiata,
(2/3) 10 archetipi di clienti e come riuscire a vendergli qualcosa
In questo secondo articolo sui clienti clienti-tipo ne analizziamo alcuni sempre più frequenti nell’era di internet: il cliente super informato e lo showroomer, ovvero quello che viene a provare il
(3/3) 10 archetipi di clienti e come riuscire a vendergli qualcosa
In questo terzo e ultimo articolo sui clienti clienti-tipo analizziamo il cliente con una missione, che sa già quello che vuole e vuole comprarlo in fretta, e il suo opposto,
La vetrina del panificio: “Non c’è mai una seconda occasione di fare una buona prima impressione” (Oscar Wilde)
La vetrina reale (come quella virtuale) è uno strumento di comunicazione efficace ed efficiente che dobbiamo imparare ad usare, magari guardando a quei negozi che da sempre ne fanno un
RESTAURANT BRANDING #2
Una nuova rubrica dedicata al ‘Restaurant Branding’ in cui Nicoletta Polliotto e Ilaria Legato, autrici del libro “Restaurant Branding”, ci guidano nell’esplorazione dei criteri fondamentali per trasformare la propria attività in